У США відкрили магазин, яким повністю керує ШІ

Фото: Andon Market

У Сан-Франциско відкрили магазин Andon Market, яким повністю керує ШІ-агент на ім'я Луна. Про це повідомляє Bloomberg.

Магазин Andon Market розташований у фешенебельному районі Коу-Холлоу. У ньому продають настільні ігри, сумки та інші товари для дому. Ключова відмінність цього бутика від безлічі інших подібних у тому, що ним керує штучний інтелект.

ШІ-агент Луна фактично виступає в ролі генерального директора. Він вирішує, які товари пропонувати і за якою ціною. Серед його вибору — словесна гра Bananagrams і кілька книжок про ШІ, а також книжка про історію ядерних бомб.

Два продавці-консультанти виконують розпорядження Луни, спілкуючись із ним через Slack. Однак наголошується, що ШІ не завжди ухвалює правильні рішення. За примхою бот вирішив не укомплектовувати персонал відповідно до плану на піковий період покупок у вихідні, але змінив курс після обговорення з командою. І хоча творці Луни стверджують, що вона доволі непогано справляється з управлінням запасами, агент у підсумку замовив занадто багато видів ароматичних свічок.

За словами авторів ідеї з Andon Labs, ШІ-агент провів співбесіди та самостійно найняв штат. Під час співбесід Луна була "дуже вибагливою", наприклад, не брала на роботу студентів комп'ютерних наук через брак досвіду в роздрібній торгівлі. На інших дзвінках вона "так захоплювалася", що пропонувала роботу одразу. Також Луна не завжди попереджала співрозмовників про те, що вона є штучним інтелектом. Частина кандидатів навіть не підозрювала, що спілкується з ШІ-агентом.

Оформлення інтер’єру магазину ШІ також спроєктував самостійно. Для реалізації ідеї Луна знайшла підрядників і малярів через Yelp, надала їм інструкції телефоном, здійснила оплату та навіть залишила відгук.

Магазин Andon Market створив Аксель Баклунд, співзасновник Andon Labs, стартапу, підтримуваного Y Combinator. Він вирішив впровадити ШІ-управління магазином на ранньому етапі, навіть з урахуванням помилок у плануванні, щоб показати світу, що скоро стане можливим.

Щоб запустити магазин, Andon Labs зобов'язалася витрачати 7500 доларів на місяць на трирічну оренду та отримала всі необхідні дозволи. Потім компанія виділила Луні бюджет у 100 000 доларів на управління магазином. Початкові фінансові результати виявилися неоднозначними. Andon Market, як і раніше, перебуває у збитках, втрачаючи близько 13 000 доларів. За власними розрахунками Луни, магазину необхідно заробляти близько 500 доларів на день, щоб почати виходити на беззбитковість за щомісячними витратами.

Видання Bloomberg зазначає, що в реальному світі штучний інтелект може зіткнутися з труднощами під час взаємодії з людьми. Підприємницькі можливості ШІ також обмежені через відсутність довготривалої пам'яті. Цю проблему творці Луни розраховують вирішити з часом.