Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Як працює нова поворотна каса у VARUS
У VARUS продовжують впроваджувати сучасні рішення, які роблять покупки комфортнішими. Один із таких експериментів — поворотна каса, яку нещодавно встановили у супермаркеті VARUS у Дніпрі на вул. Марії Кюрі, 5
На вигляд — звичайна каса. Але головна фішка — в поворотному екрані та спеціальному софті, які дозволяють за кілька секунд змінити режим роботи. У години пікового навантаження вона працює в класичному форматі з касиром. А в менш завантажені періоди або за бажанням клієнта — легко перетворюється на касу самообслуговування, де покупці можуть самостійно просканувати товари та оплатити покупку.
«Ми хотіли знайти рішення, яке буде зручним насамперед для клієнта. Поворотна каса дозволяє обрати той формат, який підходить саме зараз: або швидко пройти самообслуговування, або отримати допомогу касира. Це дає більше свободи та економить час», — каже Віктор Стахієв, керівник проєкту «Поворотна каса» у VARUS.
Технічно — це звичайна лінійна каса, але з можливістю повертати екран і перемикати сценарії роботи. І саме ця простота робить її ефективною: таке рішення у 4 рази дешевше за класичну касу самообслуговування з готівковим модулем і вдвічі — без нього. Для магазину це вигідніше, для покупця — зручніше.
У VARUS підкреслюють: головна мета такого рішення — гнучкість та якість клієнтського досвіду. Універсальність поворотної каси дозволяє обирати формат обслуговування — класичний або автоматизований — залежно від реального навантаження. Це означає менші черги, кращу динаміку роботи та, зрештою, задоволеного покупця.
Читайте також: Цифровізація ритейлу: досвід VARUS та уроки для галузі
Наразі каса працює у тестовому режимі. У планах — проаналізувати ефективність, зібрати зворотний зв’язок і розробити дорожню карту масштабування.
Для VARUS це ще один крок у напрямку технологічного розвитку, щоб щоденні покупки ставали простішими, швидшими й приємнішими.
VARUS — національна мережа супермаркетів, що представлена на ринку продуктового ритейлу України компанією "Омега". Перший магазин мережі відкрився у 2003 році у Дніпрі, наразі загальна кількість — 113 супермаркетів у різних містах України та DarkStore у Києві. Мережа VARUS працює в кількох форматах: класичні супермаркети, магазини To Go і сервіс VARUS.UA.