Мінімаркети "Куркума" провели ребрендинг і змінили стратегію

Ілюстрація: Make Sense

Мережа мінімаркетів "Куркума" провела ребрендинг і змінила стратегію. Тепер в її основі — людиноцентричний підхід у категорії convenience retail. Про це повідомляє mmr.ua.

Над ребрендингом і новою стратегією мережі працювала агенція стратегічного маркетингу Make Sense.

Головне ядро стратегії — турбота як бізнес-принцип. Вона інтегрована в усі рівні моделі: бренд-стратегію, сервісні сценарії, асортиментну політику, технологічні рішення, інтер’єр і навігацію, а також комунікацію. Таким чином поняття "турбота" переходить з абстрактної площини у вимірювану частину операційної моделі та фіксується в конкретних рішеннях і процесах.

Позиціонування бренду сформульоване як "магазин турботи". Тепер магазини "Куркума" стануть не просто точками біля дому для швидких покупок, а сервісною платформою щоденного використання. Місія бренду — побудувати нову культуру турботи та небайдужості в Україні. За словами представників мережі, "Куркума" прагне відродити щирі сусідські відносини, де клієнтів знають на ім’я, а простір магазину стає осередком життя району. Візія бренду — створити найбільшу мережу турботливих магазинів і задати новий еталон у категорії.

Ми створюємо "Куркуму" з простою, але стратегічно важливою ідеєю: щоб людям у наших магазинах було добре. Для нас турбота — це не лише емоція, а стандарт роботи, який має проявлятися в сервісі, асортименті, швидкості процесів і атмосфері кожної торгової точки. Ми хочемо, щоб клієнти поверталися не тільки за покупками, а й за відчуттям, що про них справді подбали. Саме така модель формує довіру, лояльність і довгострокову цінність бренду, — розповів співвласник мережі Олексій Єськов.

Також мережа мінімаркетів оновила айдентику. Візуальним символом стала "дрібка куркуми" — метафора маленьких жестів турботи, які формують загальне враження від бренду.