Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Кібератака зменшила прибуток Marks & Spencer на 55% за перше фінансове півріччя
Фото ілюстративне. freepik.com
Британський ритейлер Marks & Spencer (M&S) повідомив, що зазнав одного з найсерйозніших кіберударів і витік даних клієнтів у своїй історії. В результаті базовий прибуток компанії за перше фінансове півріччя впав на 55,4% — до £184,1 млн (€208,9 млн), пише Liga.net
Причиною стало масштабне хакерське вторгнення під час великодніх вихідних, яке паралізувало IT-системи M&S. Через інцидент компанія була змушена призупинити онлайн-замовлення більш ніж на півтора місяця.
Найбільше постраждав підрозділ одягу M&S, де загальний продаж у першій половині року знизився на 16,4%, а онлайн-продаж – на 42,9%.
Внаслідок злому, який став одним із найруйнівніших в історії британського бізнесу, хакери також викрали персональні дані клієнтів, які могли включати імена, адреси електронної пошти, поштові адреси та дати народження.
Гендиректор M&S Стюарт Мечін заявив, що відновлення після злому йшло "повільніше, ніж хотілося б". Потрібен час для відновлення замовлень та дистрибуції, а закордонні онлайн-замовлення відновилися лише минулого місяця.
За його словами, повністю поновити роботу підрозділу вдасться лише навесні наступного року.
M&S – не єдиний британський ритейлер, який постраждав від кібератаки. Цілями хакерів стали також Harrods, люксовий лондонський універмаг, та Co-op. Поки що незрозуміло, чи ці три атаки пов'язані між собою, і поліція продовжує розслідування.