Читайте новини і аналітику про ритейл та e-commerce в Україні на нашій сторінці в Facebook, на нашому каналі в Telegram, а також підписуйтеся на щотижневу email розсилку.
Медична лабораторія Діла оновлюється: які зміни чекають клієнтів найближчим часом
Фото: Facebook Діла / Forbes
Медична лабораторія Діла до кінця 2026 року планує відкрити 35 нових відділень. Про це Forbes повідомила директорка з розвитку бренду та управління репутацією компанії Марина Левченко
6 березня мережа провела ребрендинг: змінила логотип, мобільний застосунок, а також оновлює кольорову гаму та комунікацію з клієнтами. "В основі нового стилю – концепція просвітлення, що відсилає до лабораторних процесів: світло, точність, чистота", – зазначає Левченко.
Протягом двох років компанія планує інвестувати понад 250 млн грн. Кошти спрямують на впровадження нової сервісної моделі.
Серед ключових змін – розширення функціоналу мобільного застосунку та оновлення обслуговування у відділеннях. Зокрема, користувачам стане доступний сімейний профіль для оформлення замовлень для кількох членів родини.
У відділеннях також планують встановити термінали самообслуговування та запровадити оформлення замовлень із синхронізацією із застосунком. Частину нових рішень компанія вже тестує.
"Діла" – один із лідерів ринку приватної лабораторної діагностики в Україні. Її частка на ринку перевищує 20%, кажуть у компанії.
У 2025 році виторг «Діла» зріс на 30%, до 3,6 млрд грн в порівнянні з попереднім роком, свідчать дані YouControl. За цим показником "Діла" входить до трійки найбільших компаній у сфері охорони здоров’я у 2026-му. На початок 2026 року мережа має 276 відділень по країні.